數字賦能優服務 尊崇保障暖軍心 ——江津區首創優撫醫療補助服務平臺破解老兵報賬難題

一、數據跑路代跑腿，報賬效率“加速度”

江津區聚焦優撫對象醫療報賬往返奔波、資料繁瑣等痛點，深入調研梳理15項核心問題，在全市率先上線優撫醫療補助服務平臺。通過數字化管理對象信息、智能化測算補助金額、精準化匹配收款賬戶，實現“一平臺受理、一鍵辦理”，徹底終結優撫對象跨區域跑腿、二次補材料的困擾，讓尊崇保障跑出實效。

二、部門聯動破壁壘，服務協同“強根基”

通過先后四輪區縣調研、部門協調與市場調查，推動平臺與醫保、民政等部門數據深度聯動，打通信息壁壘。實現優撫醫療補助與基本醫保、醫療救助“一站式”無縫銜接，人口數據動態更新、政策兌現共享共促，將原本跨部門多流程的審核手續壓縮至幾分鐘辦結，把數據合力轉化為服務效能。

三、精準畫像送關愛，幫扶兜底“暖人心”

依托平臺數據優勢，構建“醫療需求+生活困境”雙維度數字畫像，精準識別病情反復、負擔較重的特殊優撫群體。整合政策紅利與社會幫扶力量，推行“送上門”暖心服務，在基本醫保基礎上疊加低保、“解三難”等惠民政策，靶向紓解老兵就醫難題。

截至目前，平臺已服務全區8918名優撫對象，資金撥付時效提升80%，醫療資金使用率提升40%，群眾滿意度達98%以上，以數字化賦能退役軍人服務保障提質增效。