日前，一場別開生面的“幸福時光”鄰里會在雙福街道啟辰小區(qū)溫馨展開。雙福街道福城社區(qū)兩委干部、網(wǎng)格指導(dǎo)員、物業(yè)負(fù)責(zé)人與居民們圍坐一起，像老友相聚般暢所欲言，讓家門口的“煩心事”在輕松的氛圍中找到解決路徑。
“今天我們就是想聽聽大家的心里話，有什么意見建議盡管提?！鄙鐓^(qū)黨委書記趙學(xué)娟話音落下，現(xiàn)場氛圍頓時活躍起來?！拔壹谊柵_總飄來樓上扔的垃圾，太鬧心了！”5棟居民率先道出困擾，語氣中滿是無奈。話音剛落，就有居民附和：“時代廣場深夜十一點還有歌聲，聲音太大影響休息?！贝蠹夷阋谎晕乙徽Z，紛紛打開話匣子，把日常遇到的糟心事、揪心事一一傾訴。
針對居民反映的問題，社區(qū)當(dāng)場給出明確回應(yīng)，涉及物業(yè)服務(wù)的事項，將第一時間對接溝通，推動限期整改。同時將通過張貼海報、微信群科普、入戶講解等方式加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)居民增強(qiáng)安全意識。隨后，社區(qū)工作人員為居民詳細(xì)解讀了最新醫(yī)保政策，社區(qū)民警也帶來實用防詐提醒。
這場“零距離”的鄰里會，既是傾聽民聲的“連心會”，也是破解難題的“議事會”，更是政策宣傳的“科普會”。福城社區(qū)以居民需求為導(dǎo)向，讓社區(qū)干部、物業(yè)、民警與居民面對面溝通、心貼心交流，把服務(wù)送到群眾家門口，把問題解決在萌芽狀態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，今年以來，社區(qū)通過該形式累計收集意見建議98條，解決問題45件。
“我們要讓‘為民服務(wù)’不止于口號，更要見于行動?！备３巧鐓^(qū)黨委書記趙學(xué)娟表示，社區(qū)將始終把居民的急難愁盼放在心上、抓在手上，持續(xù)拓寬民意溝通渠道，創(chuàng)新基層治理模式，讓“幸福時光”成為轄區(qū)居民可感、可及、可享的日常，把社區(qū)真正建設(shè)成一個有溫度、有質(zhì)感、有歸屬感的幸福家園。
